E-commerce strategie

E-commerce gaat om strategie, uniek zijn, een behoefte invullen, een sterk merk bouwen. Over goede producten of diensten bovenal. Aan een aantrekkelijke prijs.

E-commerce is ook je klant kennen, begrijpen, bekoren, verrassen, ontzorgen, betrekken. We hebben het over reviews, klantgetuigenissen, klantenservice, privacy en retourbeleid. Over personalisatie en one-to-one communicatie.

E-commerce is ook logistiek, verpakking, levering en ophaling. De druk op timing en prijs is gigantisch en knaagt aan de marges. Online betalingen, facturatie, boekhouding en backoffice.

E-commerce gaat ook over kortingen, promoties en acties. Over heldere visuals en beklijvende copy. Over goede content in inspirerende blogs, over scoren in Google, adverteren en publiceren. Over zachte en harde conversies, meten, bijsturen, aanpassen, optimaliseren.

E-commerce is technologie. Sure. Het is de technologie die schitterende instore communicatie mogelijk maakt en verschillende databronnen koppelt. Digitale hocus pocus om het mensen makkelijker te maken. Sneller ook. Veel sneller. 

E-commerce is bovenal een handel tussen mensen. H2H. Human to human. E-commerce is psychologie.

Je hebt deze pagina al tot hier gelezen. Dat getuigt van enige ambitie. Of van heel wat vragen…

In beide gevallen kunnen we je helpen om

• de juiste beslissingen te nemen
• een e-commerce strategie uit te werken
• je de noodzakelijke blik van buitenaf te geven en de klant centraal te stellen
• je in contact te brengen met de experten die je nodig hebt
• je eigen team kennis en kunde bij te brengen

Wil je er werk van maken?
Wil je je huidige status qua online business evalueren en bijsturen?
Heb je nood aan een copiloot? 

In een klankbordsessie verkennen we het te bewandelen pad dat voor jouw case ideaal is. Ik deel mijn kennis en ervaringen meteen. Een koffieklets kan later. Nu hebben we geen tijd te verliezen.

Tot binnenkort!