Wake up met Werner

Werner Bruyns brengt naast croissants ook een stukje Coolblue
mee naar deze brainstorm/workshop.

In deze interactieve ontbijtworkshop coacht Werner Bruyns (ex Coolblue en Leapp) jouw team in de zoektocht naar een optimale klanttevredenheid.

Het resultaat is een strategisch plan om uit te blinken in tevreden en blije klanten.
Wat is “Wake up met Werner”? 

“Wake up met Werner” is een  ontbijtsessie voor elke organisatie die van klanttevredenheid een speerpunt wil maken. 

Werner Bruyns (voorheen manager België bij Coolblue en COO bij Leapp) deelt zijn kennis en ervaring tijdens deze brainstormsessie met jouw team.

Verbeterpunten, aandachtspunten, en opportuniteiten komen aan bod. Maar Werner detecteert ook gevaren en drempels. Niet enkel in de relatie met de klant, maar ook de interne relatie met bijvoorbeeld  winkelpersoneel of klantenservice medewerkers.

Aanbevelingen

Na de sessie krijg je een schriftelijk verslag met aanbevelingen. Zowel snelle todo’s als scenario’s voor de langere termijn. 

Praktisch 

Werner brengt verse croissants mee.
U zorgt voor de koffie.

Geen laptops, smartphones en electronica aan tafel. Er is volop ruimte om te praten, te verkennen  en ervaring delen. Alles is gericht op het beter maken van jouw onderneming qua klanttevredenheid.

Een “Wake up met Werner” ontbijtsessie duurt ongeveer 2,5u. 

Wie kan mee aan tafel?
  • CEO
  • Retailer management
  • Winkeleigenaar
  • Marketing verantwoordelijke
  • HR manager
  • Zelfstandig ondernemer
  • Helpdesk of klantenservice verantwoordelijke
  • E-commerce manager
  • Leidinggevenden in bedrijven met showroom en klantencontacten (B2B / B2C)
Ja, ik wil een ontbijtsessie met Werner Bruyns bij ons in de zaak!

Fijn. Geef even deze gegevens door en Werner belt je op om een afspraak te maken.



Sharing is caring

"Als je klanttevredenheid in je bedrijfscultuur krijgt, kan je écht het verschil maken."
Werner Bruyns, betermaker bij Mex United
Werner Bruyns,
Betermaker, Mex United

Werner maakt deel uit van de pool of experts van Mex United.


Steekkaart

  • Duurtijd: 2,5u
  • Kostprijs: 660 €
  • U zorgt voor de locatie en de koffie
  • Max 6 deelnemers
  • Inclusief schriftelijk verslag
KMO-portefeuille

Tot 40% subsidie via KMO-portefeuille

Deze brainstormsessie komt in aanmerking voor subsidiëring via KMO-portefeuille. 


Geen grote eter?
Liever een klankbordsessie zonder ontbijt?

Hey. Natuurlijk kan dat. 

Meer over een klankbordsessie