Case • 11 september 2024 • Kurt Ostyn
Toen we dit verhaal voorlegden aan de focusgroep van professionelen kregen we meteen de bevestiging dat het meest zichtbare verschil tussen een Noterman-broek en een andere broek inderdaad binnenin schuilt. Dat maakt de kwaliteit ook tastbaar en is dus een dankbare troef voor het winkelpersoneel.
Maar waar de professionelen in het panel ons ook herhaaldelijk op wezen, was de familie Noterman zelf. Hun persoonlijke en mensgerichte aanpak blijkt uniek. Hun eerlijkheid, openheid, hartelijkheid en luisterbereidheid staan in schil contrast met de koele en extreem zakelijke aanpak van bekende merken.
Toch wel. Dat blijkt niet alleen uit de stijgende verkoopcijfers, maar ook uit de feedback tijdens de focusgroepen. Die markt van kwaliteitskopers is klein, maar groeiend.
Ook hierover is de familie Noterman heel transparant: om de toekomst van Atelier Noterman te verzekeren, waarbij iedereen op een rechtvaardige manier wordt vergoed voor zijn toegevoegde waarde (van stikster tot winkelier) moeten er in België en Nederland jaarlijks 100.000 broeken verkocht worden. Dat moet lukken.
De hartelijkheid waarover de professionele klanten van Noterman getuigden, komt ergens vandaan natuurlijk. Dus gingen we even luisteren naar wat de ouders van Wouter, Lieven, Frank en Willem Noterman ons hierover te vertellen hadden. Hier kan je alvast snoepen van enkele bijzondere fragmenten.
Duurzaamheid avant-la-lettre. Mama Noterman over hoe ze in haar kindertijd met het hele gezin stoffen ‘piqueerde’.
Als een kous… Vader Noterman en zijn definitie voor een ‘goede broek’.
Het respect en de dankbaarheid van Atelier Noterman voor de mensen in het naaiatelier. Paula Cota (Green Dolphin) getuigt over de mooie en unieke samenwerking.
Niemand denkt nog aan de kleine commerçant. Vader Noterman over geldbejag en e-commerce.
Het pakkende antwoord van vader Noterman op de vraag of hij trots is dat zijn zonen verder bouwen aan de toekomst van Atelier Noterman (met uitsmijtertje…)
Wil je met ons samenzitten en jouw uitdagingen bespreken?
Ha. Eindelijk. Waarom zo lang wachten? Contacteer ons even om te verkennen of boek meteen een klankbordsessie!
Steel de kennis van andere ondernemers en experten in onze blog.
Graag onze nieuwsbrief af en toe in de digitale brievenbus?
Luister naar onze podcasts ‘De Toekomst Jeukt’ en ‘De E-commerce Podcast’ via jouw favoriete app.
Mex United BV
Minister Liebaertlaan 53 B1.1
8500 Kortrijk
+32 56 90 04 09
info@mexunited.be
Bekijk het filmpje om ons vlot te bereiken. Gratis parking.